1º Win + R e digite %ALLUSERSPROFILE%
2º Apague tudo que está dentro da pasta “Microsoft Help”
3º Volte e abra a pasta “Microsoft”
4º Procure a pasta “Office” e apague-á
5º Win + R digite %temp%
6º Apague tudo que for possível
7º Ainda na pasta temp volte uma pasta (você estará em UserName/AppData/Local)
8º Volte ao passo 2º e faça até o 4º
9º Volte tentar instalar.